Auditorentraining

Zur laufenden Weiterentwicklung der Leistung von (Qualitäts- oder Umwelt-)Managementsystemen ist die regelmäßige Durchführung von Audits unerlässlich. Neben der generellen Überprüfung der Normforderungen gilt der Fokus dem Aufspüren von Weiterentwicklungsmöglichkeiten bzw. von Verbesserungspotentialen bei den implementierten Prozessen. Im Rahmen dieses Auditorentrainings werden die dazu erforderlichen Qualifikationen vermittelt sowie die optimale Gestaltung von Auditsituationen trainiert.

Ziele:
  • Grundlagen und Ziele eines prozessorientierten Audits verstehen
  • Prozessorientierte Audits nutzenbringend durchführen können
  • Grundprinzipien erfolgreicher Kommunikation im Audit berücksichtigen
  • Unterschiedlichen Anforderungen an interne und externe Audits kennen lernen
Zielgruppe:

Interne und externe Auditoren sowie Mitarbeiter, die in ihrer Organisation Audits durchführen bzw. übernehmen sollen.

Inhalte:
  • Interne Audits als Basis für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess von Audits
  • Wiederholung der Grundsätze für Auditoren – Anleitung für Auditoren gem. ISO 19011
  • Erfolgsfaktoren für die Abwicklung von Audits (von der Vorbereitung und Planung, über die Durchführung vor Ort bis zur Audit-Nachbereitung)
  • Erstellung von und Arbeiten mit Check- und Fragelisten
  • Bewertung von Beobachtungen - Abweichungen - Verbesserungspotentialen
  • Kommunikations- und Verhaltensregeln im Audit
  • Schwierige Auditsituationen professionell meistern
  • Rollenspiele und Reflexion
  • Selbständiges Durchführen eines Audits im Rahmen einer Projektarbeit und Reflexion der Erfahrungswerte
Methoden:Vortrag, Gruppenarbeiten und RollenspieleDauer:2 Tage

Anfrage versenden